Política de privacidade

Esta página explica o que acontece às informações que nos transmite através deste site. Está escrita em linguagem corrente: se alguma coisa não ficar clara, escreva-nos e respondemos.

Quem trata os seus dados

Responsável pelo tratamento

Maison Hiret, [forma jurídica], SIREN [SIREN]

Morada

[Morada completa da sede]

Contacto

contact@maisonhiret.com

Dada a natureza e o volume dos tratamentos, a designação de um encarregado da proteção de dados não é obrigatória. Os seus pedidos são tratados diretamente através do endereço acima.

Que dados são recolhidos

O formulário de contacto é a única coisa que preenche neste site. Ele recolhe:

• o seu nome, tal como o escreve;
• o seu endereço de e-mail;
• o seu número de telefone, se decidir indicá-lo (o campo é facultativo);
• o conteúdo da sua mensagem;
• a página de origem do envio, para saber de onde vem o pedido;
• a data e a hora do envio.

Não é criada nenhuma conta, não é pedida nenhuma palavra-passe, não é recolhido nenhum dado bancário. O único campo facultativo é o número de telefone, que serve para lhe telefonarmos em vez de lhe escrevermos. Nada é pedido para além do que é necessário para lhe responder.

Se nos escrever diretamente por e-mail, os dados tratados são simplesmente os que a sua mensagem contiver.

Impressão de envio

Para impedir os envios automatizados, o site conserva durante uma hora uma impressão truncada do seu endereço IP. Este mecanismo não regista o endereço em si, apenas essa impressão. Esta serve apenas para contar quantas mensagens um visitante envia, e não é associada nem à sua mensagem nem ao seu nome.

Não confundir com os registos de ligação descritos abaixo, que são produzidos pelo servidor da empresa de alojamento e contêm, esses sim, o endereço IP. Trata-se de dois tratamentos distintos: um protege o formulário, o outro decorre do funcionamento de qualquer site online.

Base jurídica

Interesse legítimo: proteger o formulário contra envios automatizados.

Prazo de conservação

Uma hora, seguida de apagamento automático.

Registos de ligação

Como qualquer site online, este gera, junto da empresa de alojamento, registos técnicos: endereço IP, data e hora da visita, página pedida, tipo de navegador. Estes registos são produzidos automaticamente pelo servidor. Servem apenas para a segurança e para o diagnóstico de avarias, e não são consultados para fins comerciais nem cruzados com as mensagens recebidas.

Fundamento legal

Interesse legítimo: assegurar a segurança e o bom funcionamento do site.

Prazo de conservação

[Prazo aplicado pela sua empresa de alojamento. Muitas vezes 6 a 12 meses. Perguntar, não inventar.]

Porquê, e com que fundamento legal

Finalidade

Responder ao seu pedido, elaborar um orçamento se for caso disso e assegurar o acompanhamento da nossa troca de mensagens até ao fim.

Fundamento legal

O seu consentimento, dado na caixa a assinalar do formulário, que nunca está pré-assinalada. Pode retirá-lo a qualquer momento (ver a secção «Os seus direitos»).

Os seus dados não são utilizados para qualquer outra finalidade. Não são vendidos, nem alugados, nem cedidos. Não servem para prospeção comercial e não o inscrevemos em nenhum boletim informativo por causa da sua mensagem.

É obrigado a fornecê-los?

Não. Preencher o formulário é voluntário. Os campos assinalados com um asterisco são, ainda assim, necessários para que uma resposta lhe possa chegar: sem endereço de e-mail, o seu pedido ficaria sem seguimento. Não há qualquer outra consequência associada ao facto de não os preencher.

Decisão automatizada

Os seus dados não são objeto de nenhuma decisão automatizada nem de nenhuma definição de perfis. Cada mensagem é lida por uma pessoa.

Quem tem acesso

As suas mensagens são lidas pela Maison Hiret. Só são transmitidas a terceiros se o tratamento do seu pedido o exigir (por exemplo, a um interveniente técnico associado ao seu projeto), na estrita medida do necessário e sob compromisso de confidencialidade. Nunca são cedidas nem alugadas. Além disso, dois prestadores técnicos intervêm na cadeia:

Empresa de alojamento do site

Hostinger International Ltd (Chipre, União Europeia), num servidor situado na União Europeia.
O formulário é tratado pelo próprio servidor do site: não intervém nenhum serviço de formulários de terceiros, e a sua mensagem não é conservada nesse servidor, nem em base de dados nem em ficheiro.

Correio eletrónico

Google, que aloja a caixa de correio onde chegam as suas mensagens (Google Workspace).

Uma vez que as suas mensagens são entregues nessa caixa, podem ser tratadas fora da União Europeia. Essa transferência está enquadrada pela decisão de adequação adotada pela Comissão Europeia em 10 de julho de 2023 ao abrigo do quadro de proteção de dados UE–Estados Unidos, ao qual a Google LLC aderiu, complementada pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo são conservados

Pedido sem seguimento comercial

12 meses a contar do último contacto, sendo depois eliminados.

Pedido que deu origem a um serviço

Duração da relação contratual e, depois, conservação dos documentos contabilísticos durante o prazo legal de 10 anos.

Os seus direitos

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados reconhece-lhe os seguintes direitos sobre as suas informações:

• Acesso: obter uma cópia dos dados que lhe dizem respeito.
• Retificação: mandá-los corrigir se estiverem incorretos.
• Apagamento: pedir a sua eliminação.
• Limitação: pedir a sua suspensão temporária.
• Oposição: opor-se ao seu tratamento.
• Portabilidade: recuperá-los num formato reutilizável.
• Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem ter de se justificar e sem que isso ponha em causa o que foi feito antes da retirada.

Para exercer um destes direitos, escreva para contact@maisonhiret.com. Receberá resposta no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido. Se este for complexo, o prazo pode ser prorrogado por dois meses, e avisamo-lo dentro do primeiro mês. É o que prevê o artigo 12.3 do regulamento. Poderá ser pedido um documento de identificação em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade, e será destruído logo após a verificação.

Cookies e medição de audiência

Este site não instala nenhum cookie. Não utiliza rastreadores publicitários, botões de redes sociais nem tipos de letra carregados a partir de um servidor terceiro. É por isso que não lhe é apresentado nenhum aviso de cookies: não há nada a consentir.

Segurança

O site é servido em HTTPS: as informações que introduz são cifradas durante o transporte. As mensagens recebidas são guardadas numa caixa de correio protegida por uma palavra-passe única e por autenticação em dois passos.

Reclamação

Se uma resposta não o satisfizer, pode apresentar uma reclamação à Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados): cnil.fr/fr/plaintes, ou por correio para 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Alterações

Esta política pode ser alterada para acompanhar evoluções legais ou técnicas. A data da última atualização consta do topo da página. Em caso de alteração substancial que afete tratamentos em curso, as pessoas em causa serão informadas por e-mail.